Ivato Familienunternehmen Digitalisierung

Smarte Digitalisierung & KI für Stadtwerke



Wir schaffen Systeme, die begeistern.
Prozesse, die Kunden überzeugen.
Schnittstellen, die verbinden.
Sicherheit, die Vertrauen schafft.
Strategien, die nachhaltig wirken.
Heute.

bekannt aus:

Stadt­werke zählen zur kritischen Infra­struktur.

Damit sie auf uns zählen können passen sich unsere Lösungen dabei genau an ihre Bedürfnisse an – für eine bessere Kommunikation mit den Kunden, automatisierte Prozesse und eine langfristig tragfähige Serviceinfrastruktur.

Indem wir den digitalen Wandel gemeinsam und strukturiert angehen, machen wir Stadtwerke nicht nur effizienter, sondern auch zukunftsfähiger. So profitieren sowohl die Mitarbeitenden als auch die Kundschaft von modernen, digitalen und nachhaltigen Versorgungsleistungen

Stadt­werke haben die zentrale Auf­gabe, ihre Kunden zu­verlässig und wirt­schaftlich zu ver­sorgen.

Doch in der heutigen Zeit erwarten Ihre Kunden mehr:

Sie wünschen sich nicht nur eine stabile Versorgung mit Strom, Wasser oder Gas, sondern auch moderne, digitale Services, die den Zugang und die Kommunikation mit Ihnen vereinfachen. Gleichzeitig stehen Stadtwerke unter Druck, ihre Effizienz zu steigern und Kosten zu senken, um mit dem steigenden Wettbewerb Schritt zu halten.

Die digitale Transformation bietet hier enorme Chancen, doch der Alltag lässt oft wenig Raum, sich mit den Potenzialen von Künstlicher Intelligenz und Automatisierung auseinanderzusetzen.

Wir bieten Ihnen eine umfassende und speziell auf Stadtwerke zugeschnittene Lösungspalette, die genau auf die Bedürfnisse von Stadtwerken abgestimmt sind:

Maximieren Sie ihre digitale Power

Auszug aus unserem Leistungs­spektrum



Digitale Strategien für Versorger

Die Grundlage für nachhaltige digitale Transformation im Stadtwerk und digitale Kern für jede zukünftige Weiterentwicklung

01

Dynamischer Tarif­rechner für Ihre Word­press

Strom, Erdgas, Glasfaser, Telefonie, DSL online kalkulieren, vergleichen und abschließen.

02

Barriere­freie Word­press Web­site

Was muss und was kann? Prüfung, Umsetzung, Pflege. Zukunftssicher und gesetzeskonform!

03

Online Sales Funnel

Automatische Kundengewinnung (Strom, Gas, Glasfaser, DSL Produkte)

04

Intelligenter KI-Berater für Word­press

Vertragsdetails, Preise oder Rechnungen. Der KI-Berater hat immer die richtige Antwort. 24/7 in fast jeder Sprache.

05

Digitaler Service-Aufsteller

Kundenzufriedenheit vor Ort Messen und zufriedene Kunden gleich in positive Google-Bewertungen verwandeln

06

Automa­tisierung von HR Prozessen

Den Bewerbungsprozess – von der Stellenausschreibung bis zum Onboarding und Ausscheiden aus dem Unternehmen digital umsetzen.

07

Richtlinien­konforme Mitarbeiter­schulung zur Nutzung von KI

Sicher im Umgang mit KI und sorgen sie für die Einhaltung der EU-Vorgaben für systemrelevante Unternehmen.

08

Online-Formularen in Ihre ERP / CRM Systeme über­tragen

Benutzerfreundliche und vernetzte Workflows – perfekt für moderne CRM- und ERP-Systeme.

09 ...

Digitale Strategien für Versorger

Die Grundlage für nachhaltige digitale Transformation im Stadtwerk und digitale Kern für jede zukünftige Weiterentwicklung

01

Dynamischer Tarif­rechner für Ihre Word­press

Strom, Erdgas, Glasfaser, Telefonie, DSL online kalkulieren, vergleichen und abschließen.

02

Barriere­freie Word­press Website

Was muss und was kann? Prüfung, Umsetzung, Pflege. Zukunftssicher und gesetzeskonform!

03

Online Sales Funnel

Automatische Kundengewinnung (Strom, Gas, Glasfaser, DSL Produkte)

04

Intelligenter KI-Berater für Word­press

Vertragsdetails, Preise oder Rechnungen. Der KI-Berater hat immer die richtige Antwort. 24/7 in fast jeder Sprache.

05

Digitaler Service-Aufsteller

Kundenzufriedenheit vor Ort Messen und zufriedene Kunden gleich in positive Google-Bewertungen verwandeln

06

Automati­sierung von HR Prozessen

Den Bewerbungsprozess – von der Stellenausschreibung bis zum Onboarding und Ausscheiden aus dem Unternehmen digital umsetzen.

07

Richtlinien­konforme Mitarbeiter­schulung zur Nutzung von KI

Sicher im Umgang mit KI und sorgen sie für die Einhaltung der EU-Vorgaben für systemrelevante Unternehmen.

08

Online-Formularen in Ihre ERP / CRM Systeme über­tragen

Benutzerfreundliche und vernetzte Workflows – perfekt für moderne CRM- und ERP-Systeme.

09 ...

Kunden und Partner



Starten Sie jetzt Ihre digitale Transformation

Warum mit uns? Ihre Vorteile



Strategische Herangehensweise

Wir übertragen bewährte Strategien aus der klassischen Wirtschaft auf die spezifischen Anforderungen und Entscheidungsprozesse von Stadtwerken und Versorgern – maßgeschneidert und praxisnah.

Branchenexpertise

Seit 2001 entwickeln wir Lösungen speziell für Stadtwerke und Versorger in Deutschland und Österreich.

Innovative Technologien

Wir bleiben immer am Puls der Zeit und prüfen Lösungen bereits lange bevor diese eingeführt werden müssen.

Regionale Teams vor Ort

Durch unsere Büros in Deutschland und Österreich können wir bei Bedarf auch rasch vor Ort eingreifen.

gegründet

Seit den Anfängen des Internets begleiten wir Stadtwerke und Versorgungsbetriebe bei der digitalen Transformation – von der Idee über die Strategie bis zur technischen Umsetzung. Als bodenständiges Unternehmen mit Büros in Deutschland und Österreich legen wir höchsten Wert auf persönlichen Service, ohne bei Innovation Kompromisse einzugehen. Unsere Kunden verlassen sich langfristig auf unsere Fähigkeit, Benchmarks im Blick zu behalten und strategisch in die Zukunft zu planen.

Erster Online Tarifrechner für Strom & Gas

Bereits mit der Netzliberalisierung in Deutschland und der Einführung von Veröffentlichungspflichten für Versorger entwickelten wir die ersten Online-Tarifrechner mit Vergleichsfunktion und Online-Vertragsabschluss. Damit legten wir den Grundstein für spätere Angebote wie NAVEX und Verivox. Als strategischer Partner unterstützten wir mutige Stadtwerke-Teams bei der Konzeption und Umsetzung früher innovativer digitaler Lösungen – von CRM-Systemen für Versorger über Kundenportale und HR-Recruiting-Plattformen bis hin zu Automatisierungs­lösungen –, die heute zum Standard erfolgreicher Stadtwerke gehören.

Lieferverträge abgewickelt

Durch unsere strategische Mitwirkung in Planung, Auswahl und Implementierung passgenauer Lösungen haben Versorger in Deutschland und Österreich über 10 Mio. Lieferverträge für Privat-, Geschäfts- und Sondervertragskunden abgeschlossen, verarbeitet und kontinuierlich optimiert. Klare Strukturen, hohe Planbarkeit und verlässliche Prozesse entlasten die Mitarbeitenden und schaffen Vertrauen bei den Verbrauchenden.

Stadtwerken und Netzbetreibern unterstützt

Wir unterstützen über 120 Versorgungsunternehmen, Netzbertreiber und versorgungsnahe Dienstleister in Deutschland und Österreich bei der strategischen Planung, Auswahl, Implementierung und Anpassung digitaler Systeme und KI-Lösungen. Als „Joker“ der Digitalisierung arbeiten wir flexibel mit unseren eigenen Technologie­partnern sowie den Partnern unserer Kunden zusammen, um passgenaue, effiziente Lösungen zu realisieren.

Büros in Deutschland und Österreich

Mit eigenständigen Regionalbüros in Deutschland und Österreich kennen unsere regionalen Teams die Besonderheiten, Rahmenbedingungen und Netzstrukturen genau und bauen diese in ihre Strategien mir ein. Gleichzeitig behalten wir kontinuierlich den Benchmark im Auge und berücksichtigen sowohl die Anforderungen der Branche als auch die Erwartungen Ihrer Kunden.

Systemunabhängigkeit

Wir beraten systemunabhängig: Bei uns stehen Lösungen, Prozesse, Verbesserungen und Optimierungen im Fokus. Gemeinsam mit unseren kunden wählen wir die passende Technologie und binden nach regionalem Prinzip bevorzugt auch ihre etablierten Partner in die Umsetzung mit ein. Nachhaltig, planbar und zuverlässig.

Warum digitale Strategien Die Zukunft Ihres Stadt­werkes sichern



„ “

„Die Digitalisierung ist nicht nur eine Herausforderung – sie ist Ihre Chance, Prozesse effizienter zu gestalten, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben. Gemeinsam schaffen wir die Basis für nachhaltigen Erfolg.“

Wir helfen Stadtwerken und Versorgern, die digitale Transformation gezielt anzugehen, um auf die besonderen Herausforderungen der Branche zu reagieren.

Viele spezialisierte Mitarbeiter verlassen altersbedingt das Unternehmen, und gerade in ländlichen Gebieten gestaltet sich die Nachbesetzung dieser Stellen zunehmend schwierig.

Datenanalyse, KI und andere moderne Technologien können dabei unterstützen, dieses Wissen zu bewahren und Prozesse effizienter zu gestalten. Doch diese Werkzeuge sind nur dann erfolgreich, wenn der digitale Kern eines Unternehmens strategisch geplant und nachhaltig umgesetzt ist. Ohne diese Grundlage drohen Insellösungen, die die Komplexität erhöhen, statt echte Entlastung zu bieten.

Unsere Lösungen sorgen dafür, dass:

  • Wissen gesichert wird: Durch Digitalisierung und Automatisierung können wichtige Prozesse und Erfahrungswissen systematisch erfasst und auch Neueinsteigern verfügbar gemacht werden.
  • Effizienz gesteigert wird: Automatisierte Workflows und KI-gestützte Systeme entlasten bestehende Teams und kompensieren fehlende Fachkräfte.
  • Flexibilität entsteht: Systeme werden so vorbereitet, dass neue Technologien und Innovationen unkompliziert integriert werden können.

Mit einer durchdachten digitalen Strategie schaffen wir eine zukunftssichere Basis, die Stadtwerken hilft, flexibel auf Veränderungen zu reagieren.

Das Ergebnis: effizientere Prozesse, ein verbessertes Kundenerlebnis und eine nachhaltige Infrastruktur, die sowohl Mitarbeitende als auch Kunden gleichermaßen entlastet und begeistert.



Fragen die zählen



Sind bestehende Pro­zesse aus­reichend?

3
2

Auch gut funktionierende Prozesse können durch digitale Lösungen effizienter werden, was zusätzlichen Mehrwert schafft – insbesondere bei begrenztem Personal und fehlender Zeit.

Sind neue Tech­nologien zu kom­pliziert?

3
2
KI und Automatisierung sind keine Bedrohung, sondern Werkzeuge, die Teams entlasten und ihnen ermöglichen, sich auf strategische Aufgaben zu konzentrieren.

Reicht der Daten­schutz aus?

3
2
Mit einer fundierten Digitalstrategie und modernen Sicherheitstechnologien können Stadtwerke sensible Daten nicht nur schützen, sondern auch effizienter nutzen.

Wir liefern Ihnen nicht nur Antworten, ...