Produkt Konfigurator

Warum er Ihnen zu einer besseren Kundenbindung verhilft

Online Produktkonfigurator für WordPress

Lesezeit: 5 min

Wir bewegen uns in einer Zeit, in der sich das wirtschaftliche Leben immer mehr in digitale Räume verlagert. Dazu gehören Geschäftsbeziehungen, die über soziale Netzwerke und E-Mail-Kontakt gepflegt werden, aber auch die Darstellung von Unternehmen im World Wide Web. Je weiter diese Entwicklung voran schreitet, desto ausgeprägter ist der Wunsch, sich im Internet von anderen Marktbegleitern abzuheben.

An dieser Stelle kommt der Produktkonfigurator ins Spiel: Früher vorwiegend von der Autoindustrie eingesetzt, bahnte sich diese Form der digitalen Verkaufsberatung schnell ihren Weg über die Druckindustrie bis hin zur Konfiguration und Bestellung komplexer Dienstleistungen und Stromprodukte. Er ist die ideale Möglichkeit die eigene Website auf der Basis der Bedürfnisse Ihrer Besucher gewinnbringend zu individualisieren. Ein individueller Online Konfigurator für Produkte und Dienstleistungen kann dabei ganz leicht an die Anforderungen und Wünsche des Kunden angepasst werden.

Die Kunst dabei ist es die Oberfläche für den Produktkonfigurator so aufzubauen, dass Kunden und Adressaten sich bei der Konfiguration über jeden Schritt selbst informieren können und sich das Produkt sozusagen selbst verkaufen. Mit einem Produktkonfigurator geben Sie Ihren Besuchern die Gelegenheit sich selbst zielgenau von der Startseite zu Ihrem Produkt zu führen, sodass dieser das für sich passende Angebot schnell finden kann.

Hierbei ist mittlerweile die Komplexität des Produktes nur durch die Aufbereitung der Schritte beschränkt und kann Millionen von Variationen in weniger als 4 Schritten abbilden.

Voraussetzungen für einen Online Konfigurator

Bevor Sie mit der Implementierung Ihres Konfigurators beginnen, müssen Sie einige Voraussetzungen in Auge behalten. Zuerst geht es darum festzulegen welche Inhalte Sie konkret abbilden wollen. Zerlegen Sie Ihre Angebote in nachvollziehbare Komplexe, die optimalerweise aufeinander aufbauen. Fokussieren Sie einzelne Leistungen oder umfangreichere Dienstleistungspakete! Auf welche (Produkt-) Seite sollen Ihre Kunden gelangen? Wie wird der Seitenbesucher auf die Oberfläche des Produktkonfigurators aufmerksam gemacht? Oft stecken Unternehmen zu tief in der eigenen fachlichen Produktwelt, um diese effektiv für einen Newcomer aufzubereiten. Hierfür sollten sie sich daher einen geschulten Berater an Ihre Seite holen, der Ihnen bei der Ausformulierung der Antworten behilflich ist und somit die perfekte Lösung für Ihren Produktkonfigurator findet.

Oft ist eine Konfiguration auf den kleinsten gemeinsamen Nenner zurückzuführen und soll dem Besucher ein Hilfsmittel an die Hand geben sich selbst zu helfen. Gerade in der Industrie und im B2B Produktkonfigurator Segment sind diese die größten Herausforderungen. Im Beispiel des Industrieunternehmens Profiroll sollte ein Werkzeugkonfigurator geschaffen werden, der jedem im Unternehmen die Bestellung komplexer Profilwalzen ermöglicht. Der kleinste gemeinsame Nenner mit dem die Konfiguration in diesem Fall begann war die Farbe der Maschine für die ein Werkzeug bestellt werden sollte. Denn bereits dadurch wurde die Anzahl der möglichen Maschinen um ein Vielfaches reduziert und selbst der Azubi im ersten Lehrjahr war nun in der Lage eine komplexe Werkzeug Konfiguration zu starten.

Erfolgreiche Anwendung im Unternehmen

Der Online Produktkonfigurator bietet eine wesentliche Erleichterung für den Vertrieb von Leistungen und Produkten. Jedes erklärungsbedürftige Produkt-Paket kann leicht verständlich vermittelt werden – einfache Wegweiser sorgen für einen einfachen Zugang. Implementiert in Ihre WordPress Installation kann der individuelle Produktkonfigurator dabei automatisch alle wichtigen Abhängigkeiten und Variationen der Anliegen Ihrer Zielgruppe mit einbeziehen. Das vom Konfigurator zusammengestellte Ergebnis kann anschließend entweder grafisch dargestellt oder direkt online bestellt bzw. gekauft werden und hilft Ihrem Unternehmen auch bei der weiteren Kundenberatung.

Die Vorteile eines Produktkonfigurators:

  • User erhalten die Möglichkeit sich ein Produkt ganz nach den eigenen Wünschen zusammenzustellen.
  • Das individuelle Design und die Handhabung eines individuellen Konfigurators kann gänzlich an die eigenen Leistungen angepasst werden.
  • Auf diese Weise übernimmt der Produktkonfigurator auch die Darstellung und Erklärung jedes Produktes oder jeder Leistung – der geneigte Kunde findet schneller das, was er sucht.
  • Eine einfache Step by Step Einrichtung unterstützt die Anwendung auf dem WordPress Interface. So können ohne Mühe geeignete Features, Produktvarianten oder Preiszusammenhänge erschlossen und nach Belieben kombiniert oder gesperrt werden.
  • Ein gut umgesetzter Produktkonfigurator verhilft aufgrund der einfachen Anwendung zu einer höheren Kundenzufriedenheit und somit auch zu einer stärkeren Kundenbindung.
  • Das Programm ist dabei so anpassungsfähig wie kein zweites und kann mit allen notwendigen Attributen wie hochwertigen Bildern, Videos, Beschreibungen, Datenblättern usw. ausgestattet werden. Eine angemessene Positionierung innerhalb Ihrer Marketingstrategie wird so gewährleistet.
  • Abschließend liefert die Analyse der Verkaufsabschlüsse über einen WordPress Konfigurator eine vortreffliche Möglichkeit aktuelle Trends und Verhaltensmuster der eigenen Kunden frühzeitig zu erkennen und so dem Marktbegleiter eine Nasenlänge voraus zu sein.

Sie planen auch einen eigenen WordPress Produktkonfigurator für Ihre Produkte oder Dienstleistungen? Dann lassen Sie uns doch über Ihren möglichen eigenen Konfigurator sprechen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns!