Inhalt Digitalisierung

Um Kunden auch in Zeiten von COVID-19 betreuen zu können beauftragte das Tourist Information Centers (TIC) der Renaissancestadt Torgau ivato mit der Identifikation von Potenzialen zur Digitalisierung. Im Rahmen der Zusammenarbeit wurde unter anderem der Online Kanal neu durchdacht. So brachte eine der Maßnahmen ein mehrsprachiges Tourismus Portal mit interaktivem Onlineshop hervor.

Neben Souvenirs sollten auch Stadtführungen, saisonale Veranstaltungen, Gutscheine, Gruppenbuchungen und Infomaterialien online bestellt werden können. Da Stadtführungen nur zu besonderen Zeiten und saisonspezifisch stattfinden und es gab keine Lösung zum Generieren und prüfen von Tickets gab, sollte hier etwas eigenes entwickelt werden.

Zur Unterstützung des lokalen Tourismus Angebotes sollte die Datenbanken von Museen, gastronomische Einrichtungen, Hotels, Pensionen und Veranstaltungen zusammengeführt und online vereinheitlicht zugänglich gemacht werden.

  • Workshopserie Digitalisierung
  • Prozessaufnahmen & Prozessplanung
  • Prozessoptimierung & Umsetzungsbegleitung
  • Pflichtenheft Portalentwicklung
  • Planung und Umsetzungsbegleitung eines komplexe Verkaufs und Prüfportals für Online Buchung von Hotels, Führungen und Veranstaltungen
  • Planung Online Shop für Produkte, Souvenirs und Gutscheine
  • technische Vorbereitung für Kampagnen
  • Mitarbeiterschulung
  • Sicherheitsrelevanter Support

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Kunde
Tourismus Information Center Torgau
Sitz des Unternehmens
Torgau
Leistung
Unternehmensberatung, Digitalisierungsberatung, Planung eShop / Website, Schnittstellenplanung, Kampagnen-Vorbereitung, Mitarbeiterschulung
Kunde seit
2018
Website
www.tic-torgau.de
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Matthias Schneider

Senior Account Executive

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