Behandlung in einer Privatklinik

Für Longevity-Zentren, Privatkliniken & Privatpraxen

Ihre Patienten zahlen selbst und erwarten Premium. Warum fühlt sich der Weg zum Termin noch an wie in der Kassenpraxis?

ivato digitalisiert die Patientenreise in Longevity-Zentren, Privatkliniken und Privatpraxen: Anfrage, Terminbuchung, digitale Anamnese und Aufklärung, Befundvorbereitung, Abrechnung und Programme zur Wiederkehr. Ihr Klinik- oder Praxisverwaltungssystem bleibt. Ihr Team gewinnt Zeit für persönliche Betreuung, und Ihre Patienten erleben den Service, für den sie bezahlen.

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Kunden aus dieser Branche

Ihr Alltag

Kennen Sie diese Sätze aus Rezeption, Sprechzimmer und Praxisleitung?

Selbstzahler vergleichen Ihre Praxis nicht mit anderen Praxen, sondern mit dem Service eines Premium-Hotels. Gleichzeitig fehlen medizinische Fachangestellte, und Ärztinnen und Ärzte verbringen zu viel Zeit mit Dokumentation. Wer hier entlastet, schafft mehr Zeit für das persönliche Gespräch. Genau dort setzen wir an.

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Tippen Sie die Sätze an, die Sie aus Ihrem Alltag kennen.

Das Muster dahinter: Ihr Team verwaltet, statt zu betreuen, und Patienten erleben Wartezeit statt Premium-Service.

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Patientenreise

An welcher Stelle der Patientenreise verlieren Sie Zeit, Termine oder Patienten?

Klicken Sie auf eine Station. Sie sehen, wie es in vielen Praxen heute läuft, was ivato dort umsetzt und was sich dadurch ändert. Meist haben zwei bis vier Stationen den größten Hebel. Welche das bei Ihnen sind, klären wir im Erstgespräch.

Heute

Anfragen auf allen Kanälen

Interessenten schreiben über Instagram, WhatsApp, Website oder rufen an. Antworten kommen spät, viele Anfragen versanden, bevor ein Termin steht.

Mit ivato

Ein Eingang, schnelle Antwort

  • Alle Kanäle in einem Posteingang
  • Vorqualifizierung nach Leistung und Anliegen
  • Antwort mit Terminvorschlag innerhalb von Minuten

Was sich ändert

Mehr Termine aus denselben Anfragen

Interessenten erleben vom ersten Kontakt an Premium-Service, und Ihre Rezeption arbeitet geordnet ab.

Beschreibungen zeigen typische Abläufe. Diagnose und Therapie bleiben immer ärztliche Entscheidung. Konkrete Effekte rechnen wir für Ihre Praxis im Business Case.

Praxisbeispiele

Wie sieht das in einer Praxis wie Ihrer konkret aus?

Vier Beispiele aus Longevity, Privatmedizin und ästhetischer Medizin, jeweils mit Ausgangslage, Lösung, Ergebnis und Rechnung. Gemeinsam ist allen: Das Praxisverwaltungssystem ist geblieben, und nach 8 bis 12 Wochen lief die Lösung im Alltag.

  • Longevity & PräventionBayern14 MACheck-ups & Jahresprogramme

    Befundbericht vorbereitet, Jahresprogramm im Griff

    Ausgangslage
    Laborwerte, Fragebögen und Messdaten wurden für jeden Befundbericht von Hand zusammengeführt. Folge-Checks im Jahresprogramm wurden per Excel geplant.
    Lösung
    Daten aus Labor, Fragebogen und Messungen fließen in eine Berichtsvorlage, die Ärztin bewertet und ergänzt. Programmteilnehmer werden automatisch zu Re-Checks eingeladen, mit Online-Buchung.
    Ergebnis
    Befundberichte in deutlich kürzerer Zeit, kein Re-Check geht unter, mehr Verlängerungen der Jahresprogramme.
    Investition
    29.000 €
    Förderung
    11.600 €
    Eigenanteil
    17.400 €
    Amortisation
    6 Monate

  • PrivatpraxisHamburg9 MAInnere Medizin, privatärztlich

    Rezeption entlastet mit Online-Anamnese und KI-Telefon

    Ausgangslage
    Telefon ab 8 Uhr ununterbrochen, Anamnesebögen auf Papier, Termine per Rückruf vergeben. Patienten warteten lange auf Erreichbarkeit.
    Lösung
    Online-Terminbuchung mit Terminarten, digitale Anamnese vor dem Termin mit Übernahme in die Praxissoftware, KI-Telefonassistent für Terminwünsche, Rezeptanfragen und Rückrufbitten.
    Ergebnis
    Ruhigere Rezeption, vollständige Unterlagen beim Termin, bessere Erreichbarkeit für Patienten.
    Investition
    22.000 €
    Förderung
    8.800 €
    Eigenanteil
    13.200 €
    Amortisation
    7 Monate

  • Ästhetische MedizinNRW11 MAminimalinvasive Behandlungen

    Anfragen gebündelt, Auffrischung zum richtigen Zeitpunkt

    Ausgangslage
    Anfragen über Social Media, Website und Telefon in verschiedenen Postfächern. Beratungstermine wurden kurzfristig abgesagt, Auffrischungen dem Zufall überlassen.
    Lösung
    Alle Anfragen in einem Posteingang mit Vorqualifizierung, Online-Buchung des Beratungstermins mit Anzahlung, persönliche Erinnerung zum fälligen Behandlungsintervall.
    Ergebnis
    Weniger Ausfälle bei Beratungsterminen, mehr wiederkehrende Patientinnen und Patienten.
    Investition
    19.000 €
    Förderung
    7.600 €
    Eigenanteil
    11.400 €
    Amortisation
    5 Monate

  • Privatklinik ÄsthetikBaden-Württemberg30 MAoperative Eingriffe

    Vom Kostenvoranschlag bis zur Nachsorge ohne Papierstapel

    Ausgangslage
    Kostenvoranschläge, Aufklärungsbögen, Einwilligungen und Nachsorgetermine liefen über Papier und einzelne Mitarbeiterinnen. Rückfragen nach der OP kamen per Telefon.
    Lösung
    Kostenvoranschlag mit digitaler Annahme, Aufklärungsunterlagen vorab digital, Einwilligung nach dem Arztgespräch, Nachsorge-Check-ins mit strukturierten Rückfragen und interner Fotodokumentation.
    Ergebnis
    Lückenlose Dokumentation, schnellere Entscheidung der Patienten, gut begleitete Nachsorge.
    Investition
    38.000 €
    Förderung
    15.200 €
    Eigenanteil
    22.800 €
    Amortisation
    8 Monate

Weitere Fallstudien aus Gesundheit & Pflege · Förderprogramme

Lösungen

Welche Werkzeuge setzt ivato in Privat- und Selbstzahlerpraxen ein?

Bewährte Bausteine, angepasst an Ihre Leistungen und Ihr Praxisverwaltungssystem. Die Technik arbeitet im Hintergrund, Ihre Patientinnen und Patienten erleben einen persönlichen, reibungslosen Ablauf. Diagnose und Therapie bleiben ärztlich.

  • Ein Posteingang für alle Anfragen

    Website, Social Media, E-Mail und Telefon in einem Eingang. Anfragen werden vorqualifiziert und direkt mit Terminvorschlag beantwortet.

    Zu Vertrieb & CRM Automation →

  • Online-Buchung mit Anzahlung

    Terminarten mit passender Dauer, Erinnerungen per SMS oder Mail, Anzahlung für lange Beratungstermine, Warteliste rückt automatisch nach.

    Zu Kostendruck senken →

  • Digitale Anamnese & Aufklärung

    Fragebögen, Aufklärungsunterlagen und Einwilligungen vor dem Termin auf dem Smartphone. Übernahme in die Patientenakte statt Abtippen.

    Zur Implementierung →

  • Befund- & Berichtsvorbereitung

    Laborwerte, Fragebögen und Messdaten in einer Berichtsvorlage zusammengeführt. Die Ärztin bewertet und formuliert, die Fleißarbeit ist erledigt.

    Zu Skalieren mit KI →

  • Re-Check, Intervalle & Programme

    Persönliche Einladung zum fälligen Check-up oder Behandlungsintervall, Verwaltung von Jahresprogrammen und Mitgliedschaften mit allen Terminen.

    Zur Strategie →

  • KI-Telefonassistent

    Nimmt Terminwünsche, Rückfragen und Rückrufbitten rund um die Uhr an, freundlich und im Ton Ihrer Praxis. Medizinische Fragen gehen an Ihr Team.

    Zu Skalieren mit KI →

Praxisverwaltung & Abrechnung

Müssen wir unser Praxisverwaltungssystem wechseln?

Nein. Ihr Praxisverwaltungssystem bleibt das führende System für Patientenakte, Termine und Abrechnung. Wir setzen davor und daneben an: Anfragen, Buchung, Fragebögen, Kommunikation und Nachsorge. Daten werden übergeben, statt abgetippt.

Ihre Systeme bleiben

  • Anbindung an gängige Praxisverwaltungssysteme und Abrechnungsstellen über vorhandene Schnittstellen
  • Gesundheitsdaten nach DSGVO Art. 9 besonders geschützt, Dienstleister zur Verschwiegenheit verpflichtet
  • KI-Dienste ohne Training mit Patientendaten
  • Daten bleiben auf Servern in Deutschland
HWG§ 203 StGB

Ist Ihre Patientenkommunikation schnell und trotzdem rechtssicher?

Für Selbstzahlerleistungen gelten strenge Werberegeln: Vorher-Nachher-Bilder etwa sind bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen in der Publikumswerbung untersagt. Gleichzeitig unterliegen alle Patientendaten der ärztlichen Schweigepflicht. Automatisierte Kommunikation muss beides berücksichtigen. Wir bauen Abläufe, in denen Vorlagen geprüft und Daten geschützt sind.

Stand: 10/2026 · vereinfachte Darstellung, keine Rechtsberatung

Im Gespräch klären ↓

Ablauf & Preise

Wie starten wir, ohne dass der Praxisbetrieb leidet?

Mit einem Gespräch von 30 Minuten. Danach entscheiden Sie Schritt für Schritt. Ihr Aufwand liegt bei wenigen Terminen mit Praxisinhaber, Praxismanagement und Rezeption. Den Rest erledigen wir, gerne außerhalb der Sprechzeiten.

  1. Schritt 1

    Erstgespräch

    30 Minuten mit einem Berater, der Privat- und Selbstzahlerpraxen kennt. Wir besprechen, wo es hakt, und sagen ehrlich, ob und wo sich Digitalisierung rechnet.

    kostenlos

    Rückruf anfordern ↓

  2. Schritt 2

    Strategie

    Wir sehen uns die Patientenreise und die Abläufe im Team an, rechnen den Business Case in Euro und legen einen Fahrplan fest.

    Festpreis nach Umfang · förderfähig

    Zur Strategie →

  3. Schritt 3

    Implementierung

    Wir setzen die wirksamsten Bausteine um, binden Ihre Praxissoftware an und schulen Ihr Team, bis es läuft.

    ab 20.000 € netto · 8-12 Wochen

    Zur Implementierung →

Förderung überschlagen

Förderquote
Förderung
12.000 €
Eigenanteil
18.000 €

Vereinfachte Rechnung. Quote und Höchstbeträge hängen von Programm, Bundesland und Unternehmensgröße ab. Für die Beratung sind zusätzlich bis zu 5.600 € Zuschuss möglich.

Projekte erfolgreich begleitet
1.000+
Projekte erfolgreich begleitet
Jahre Erfahrung im Mittelstand
25+
Jahre Erfahrung im Mittelstand
Förderung für die Umsetzung
bis 60 %
Förderung für die Umsetzung
feste Ansprechperson im Projekt
1
feste Ansprechperson im Projekt

Häufige Fragen

Was Praxisinhaber und Praxismanager vorher wissen wollen

Ihre Frage ist nicht dabei? Im Erstgespräch nehmen wir uns 30 Minuten für Ihr konkretes Thema.

Gesundheitsdaten werden besonders geschützt verarbeitet und verschlüsselt übertragen. Wir werden als Dienstleister zur Verschwiegenheit verpflichtet, schließen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und setzen KI-Dienste ein, die Patientendaten nicht zum Training nutzen. Die Abstimmung mit Ihrem Datenschutzbeauftragten gehört zum Projekt.

Nein. Die KI organisiert, erinnert, fasst zusammen und bereitet Berichte vor. Anamnese, Diagnose, Therapie und Aufklärung bleiben ärztlich. Medizinische Fragen von Patienten leitet der Assistent an Ihr Team weiter.

Gerade dann. Automatisiert werden die Dinge, die Patienten nicht als Service erleben: Warten am Telefon, Klemmbrett im Wartezimmer, vergessene Termine. Alle Nachrichten klingen nach Ihrer Praxis, und Ihr Team hat mehr Zeit für das persönliche Gespräch.

In den meisten Fällen ja, über vorhandene Schnittstellen oder Datenexporte. Das prüfen wir im Erstgespräch, bevor Sie sich festlegen.

Oft gerade dann, weil jede fehlende MFA sofort spürbar ist. Wenn ein Baustein pro Woche zwei, drei Terminausfälle verhindert oder die Rezeption täglich eine Stunde entlastet, rechnet er sich schnell. Das zeigt der Business Case vor der Investition.

Für die Beratung sind bis zu 5.600 € Zuschuss möglich, für die Umsetzung je nach Bundesland und Programm bis zu 60 %. Ob Ihre Praxis förderfähig ist, prüfen wir im Erstgespräch und übernehmen die Antragsunterlagen. Stand: 10/2026, Programme ändern sich regelmäßig.

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Kontakt

Tauschen Sie sich mit einem unserer Spezialisten aus Ihrer Branche aus.

30 Minuten, kostenlos, gern vor oder nach der Sprechstunde. Wir sagen Ihnen offen, welche zwei, drei Stellen sich bei Ihnen lohnen und was das ungefähr kostet.

  • Rückruf innerhalb eines Werktags
  • Termine auch vor oder nach der Sprechstunde

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