Apothekerin in einer Apotheke mit Holzregalen

Für Apotheken, Apothekenverbünde & Pharma-Mittelstand

Lieferengpass, E-Rezept, volle Offizin. Wann bleibt Zeit für die Beratung?

ivato digitalisiert, was neben Beratung und Herstellung Zeit kostet: Vorbestellungen und Kundenanfragen, Dokumentation, Bestellungen bei Engpässen, Schulungen und im Pharma-Mittelstand Außendienst, Anfragen von Fachkreisen und Angebote. Warenwirtschaft und validierte Systeme bleiben. Ihr Team gewinnt Zeit für Menschen.

Rückruf vom Branchenberater →Praxisbeispiele ansehen ↓

Kunden aus dieser Branche

Ihr Alltag

Kennen Sie diese Sätze?

In Apotheke und Pharma steigt die Dokumentationspflicht, während Fachkräfte fehlen. Jede Minute am Telefon oder an der Liste fehlt in der Beratung oder in der Herstellung.

0 von 6 Sätzen kennen Sie

Tippen Sie die Sätze an, die Sie aus Ihrem Alltag kennen.

Zusammenfassung: Fachwissen ist da, aber zu viel Zeit geht in Anfragen, Listen und Dokumentation.

Darüber sprechen ↓

Durchlauf

Wo verlieren Sie am meisten Zeit?

Wählen Sie eine Station. Sie sehen, wie es heute oft läuft, was ivato dort umsetzt und was sich ändert.

Heute

Telefon und Zettel

Kunden fragen telefonisch nach, Vorbestellungen stehen auf Zetteln oder im Kopf.

Mit ivato

Digital vorbestellt

  • Vorbestellung über Website und Messenger
  • Abholbereit-Nachricht automatisch
  • Antworten auf Standardfragen aus Ihren Inhalten

Was sich ändert

Ruhigere Offizin

Weniger Anrufe, und Kunden kommen, wenn die Ware da ist.

Praxisbeispiele

Wie sieht das in einem Unternehmen wie Ihrem konkret aus?

Zwei Beispiele, jeweils mit Ausgangslage, Lösung, Ergebnis und Rechnung. Warenwirtschaft und validierte Systeme sind geblieben.

  • ApothekenverbundSachsen4 Standorte45 MA

    Ein Drittel weniger Anrufe in der Offizin

    Ausgangslage
    Kunden fragten telefonisch nach Bestellungen und Öffnungszeiten, Vorbestellungen liefen über Zettel, jede Filiale arbeitete anders.
    Lösung
    Vorbestellung über Website und Messenger, Abholbereit-Nachricht, Assistent für Standardfragen und einheitliche digitale Checklisten.
    Ergebnis
    Spürbar weniger Anrufe, einheitliche Abläufe in allen Filialen und mehr Zeit für Beratung.
    Investition
    26.000 €
    Amortisation
    8 Monate

  • Pharma-MittelstandDeutschland120 MAAußendienst DACH

    Außendienst und Innendienst in einem System

    Ausgangslage
    Besuchsberichte lagen in Excel, Anfragen von Ärzten und Kliniken in verschiedenen Postfächern, die Zentrale hatte keinen Überblick.
    Lösung
    CRM für Außen- und Innendienst, Besuchsberichte per Sprache, Anfragen von Fachkreisen gebündelt und zugewiesen, Dashboard je Region.
    Ergebnis
    Schnellere Antworten an Fachkreise, weniger Doppelarbeit und eine Vertriebssteuerung auf Basis aktueller Daten.
    Investition
    48.000 €
    Amortisation
    9 Monate

Weitere Fallstudien · Förderprogramme

Lösungen

Welche Werkzeuge setzt ivato in Apotheke und Pharma ein?

Bausteine, die sich neben Warenwirtschaft und validierte Systeme setzen. Ausgewählt nach dem, was bei Ihnen am meisten Zeit kostet.

  • Vorbestellung & Abholung

    Online vorbestellen, automatisch benachrichtigen, weniger Anrufe.

    Zu Skalieren mit KI →

  • Kunden-Assistent

    Beantwortet Standardfragen aus Ihren Inhalten und übergibt alles Fachliche an Ihr Team.

    Zur Implementierung →

  • Digitale Checklisten

    Nachweise, Prüfungen und Fristen im Ablauf statt auf Papier.

    Zu Kostendruck senken →

  • CRM für Außendienst

    Besuche, Muster und Anfragen von Fachkreisen in einem System, Berichte per Sprache.

    Zu Vertrieb & CRM →

  • Lernpfade für das Team

    Neue Mitarbeitende lernen Abläufe digital, mit Wissensassistent für Rückfragen.

    Zu Nachfolge sichern →

  • Filialen steuern

    Kennzahlen und Abläufe mehrerer Standorte in einem Dashboard.

    Zu Remote-Führung →

Ihre Systeme

Müssen wir Warenwirtschaft oder validierte Systeme ersetzen?

Nein. Warenwirtschaft, ERP und validierte Systeme bleiben führend und unangetastet. Wir setzen davor und daneben an: Anfragen, Kommunikation, Dokumentation und Vertrieb.

Ihre Systeme bleiben

  • Anbindung über vorhandene Schnittstellen oder Exporte
  • Gesundheitsdaten nach DSGVO Art. 9 geschützt
  • Server in Deutschland
  • KI-Modell austauschbar

Ablauf & Preise

Wie starten wir neben dem laufenden Betrieb?

Mit einem Gespräch von 30 Minuten. Danach entscheiden Sie Schritt für Schritt. Ihr Aufwand liegt bei wenigen Terminen mit Inhaberin bzw. Geschäftsführung und Team.

  1. Schritt 1

    Erstgespräch

    30 Minuten mit einem Berater, der Ihr Geschäftsmodell kennt. Wir besprechen, wo Marge und Zeit verloren gehen, und sagen ehrlich, was sich rechnet.

    kostenlos

    Rückruf anfordern ↓

  2. Schritt 2

    Strategie

    Wir sehen uns den Weg von der Anfrage bis zur Rechnung an, rechnen den Business Case in Euro und legen einen Fahrplan fest.

    max. 7.000 € netto · förderfähig

    Zur Strategie →

  3. Schritt 3

    Implementierung

    Wir setzen die wirksamsten Bausteine um, binden Ihre Systeme an und schulen Ihr Team, bis es läuft.

    Festpreis nach Umfang · 8-12 Wochen

    Zur Implementierung →

Förderung überschlagen

Förderquote
Förderung
12.000 €
Eigenanteil
18.000 €

Vereinfachte Rechnung. Quote und Höchstbeträge hängen von Programm, Bundesland und Unternehmensgröße ab. Für die Beratung sind zusätzlich bis zu 5.600 € Zuschuss möglich.

Projekte erfolgreich begleitet
1.000+
Projekte erfolgreich begleitet
Jahre Erfahrung
25+
Jahre Erfahrung
Förderung für die Umsetzung
bis 60 %
Förderung für die Umsetzung
feste Ansprechperson im Projekt
1
feste Ansprechperson im Projekt

Häufige Fragen

Fragen aus Apotheke und Pharma

Ihre Frage ist nicht dabei? Im Erstgespräch nehmen wir uns 30 Minuten für Ihr konkretes Thema.

Nein. Sie beantwortet organisatorische Fragen aus Ihren Inhalten. Fachliche Beratung bleibt bei Ihrem Team.

Wir arbeiten nach DSGVO Art. 9, mit Servern in Deutschland und nur mit den Daten, die Sie freigeben.

Ja. Wir verändern keine validierten Systeme, sondern setzen davor und daneben an.

Je nach Standort und Vorhaben sind Beratung und Umsetzung förderfähig. Wir prüfen das im Erstgespräch.

Weiterlesen

Kontakt

Tauschen Sie sich mit einem unserer Spezialisten aus Ihrer Branche aus.

30 Minuten, kostenlos. Wir sagen Ihnen offen, wo bei Ihnen Zeit verloren geht und was sich lohnt.

  • Rückruf innerhalb eines Werktags
  • Auf Wunsch mit NDA

Rückruf anfordern

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.