GroßhandelBayern85 MA3. Generation
Die Juniorin übernimmt, die Kundenbeziehungen bleiben
- Ausgangslage
- Der Senior kannte jeden Großkunden persönlich, Konditionen und Absprachen standen in keinem System. Die Tochter übernahm die Geschäftsführung, die Kunden riefen weiter beim Vater an.
- Lösung
- CRM mit Kundenhistorie, Konditionen und Sonderabsprachen, gemeinsam mit dem Senior befüllt, Angebots- und Nachfassprozess für den Vertrieb, Übergabegespräche je Großkunde geplant.
- Ergebnis
- Die Kunden haben die neue Geschäftsführerin akzeptiert, kein wichtiger Kunde ist abgewandert, und der Senior kann loslassen.
- Investition
- 39.000 €
- Förderung
- 19.500 €
- Eigenanteil
- 19.500 €
- Amortisation
- 8 Monate






