Medizintechnik

Zahntechniker weltweit koordinieren

Fachpartner, Kunden und Spezialisten in acht Märkten gezielt betreuen.

Fachpartner, Kunden und Spezialisten konnten in acht Märkten gezielt betreut werden; acht Sprachversionen unterstützten den Austausch.

Fachpartner, Kunden und Spezialisten gezielt betreut
8 Märkte
Fachpartner, Kunden und Spezialisten gezielt betreut
Zahntechnikerin mit Gebissmodell im Dentallabor

Überblick

01 · Problem

Vertriebspartner und Zahntechniker arbeiteten über Länder und Zeitzonen hinweg.

02 · Ansatz

Ein mehrsprachiger Informationsraum verband passende Gruppen und Kontakte.

03 · Ergebnis

Fachpartner, Kunden und Spezialisten konnten in acht Märkten gezielt betreut werden.

Ähnlichen Engpass besprechen →

Vorher / Nachher

Was sich im Betrieb verändert hat.

AustauschVorherüber Länder und Zeitzonen verstreutNachherein mehrsprachiger Informationsraum
BetreuungVorherpauschalNachhergezielt nach Gruppe und Kontext
VertriebssichtVorherBedarf schwer erkennbarNachherCRM-Anbindung zeigt Betreuungsbedarf

Medizintechnik

Dental-Fachpartner international vernetzen

Ausgangslage

In der Dentalbranche müssen Hersteller, Vertriebspartner und zahntechnische Anwender Produktwissen zuverlässig austauschen. Über Ländergrenzen und Zeitzonen hinweg wird daraus schnell ein Koordinationsproblem.

Wie organisiert man ein internationales Dental-Partnernetzwerk?

Im Zuge des Projekts entstand eine Plattform für acht Märkte mit acht Sprachversionen, thematischen Gruppen und CRM-Anbindung.

Fachpartner, Kunden und Spezialisten werden gezielt betreut, Kontakte nach Kontext zugeordnet und Betreuungsbedarf besser erkannt.

Steckbrief

Hebel und Leistungen.

Leistungen
KonzeptionUmsetzung

Ergebnis

Ergebnis und Einordnung.

Fachpartner, Kunden und Spezialisten gezielt betreut
8 Märkte
Fachpartner, Kunden und Spezialisten gezielt betreut

Fachpartner, Kunden und Spezialisten konnten in acht Märkten gezielt betreut werden; acht Sprachversionen unterstützten den Austausch.

Was Unternehmer daraus ableiten können

Ein internationales Netzwerk wird steuerbar, wenn jeder Kontakt in seiner Sprache und seinem Fachkontext erreicht wird.

Ein Mechanismus, kein Ergebnisversprechen: Die Wirkung hängt von Ihrem Ausgangsprozess ab.

Daraus für Sie

Bausteine aus diesem Fall.

Aus diesem Projekt sind Anwendungsfälle entstanden, die wir heute in anderen Unternehmen einsetzen, angepasst an deren Abläufe.

Häufige Fragen

Fragen zu diesem Fall.

Ihre Frage ist nicht dabei? Im Erstgespräch nehmen wir uns 30 Minuten für Ihr konkretes Thema.

Kontakte aus dem Portal werden nach Kontext zugeordnet. So sieht der Vertrieb, wo Betreuungsbedarf besteht, statt alle Partner gleich zu behandeln.

Fachpartner, Kunden und Spezialisten konnten in acht Märkten gezielt betreut werden; acht Sprachversionen unterstützten den Austausch.

Das Prinzip ja, die Umsetzung nie eins zu eins. Ein internationales Netzwerk wird steuerbar, wenn jeder Kontakt in seiner Sprache und seinem Fachkontext erreicht wird. Im Erstgespräch prüfen wir, welcher Teil davon bei Ihnen den größten Hebel hat.

Weitere Case Studies

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Betreuen Sie Partner in mehreren Ländern?

Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir auf Ihren Ablauf, zeigen ein vergleichbares Projekt und ordnen ein, wo der größte Hebel liegt.

Kostenlos · 20 Minuten · online

Ihr nächster Schritt

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