Universelle API
Verbindet ERP, CRM, VDMS und andere klassische Systeme miteinander.
Internes Wissen ist dort verfügbar, wo gearbeitet wird, und Projekte lassen sich über Abteilungen hinweg klar steuern. Mitarbeitende finden Vertrags- und Projektdaten in Sekunden statt sie zusammenzusuchen.
- für ERP, CRM, VDMS und weitere Fachsysteme
- Universelle API
- für ERP, CRM, VDMS und weitere Fachsysteme
Überblick
01 · Problem
Fachwissen und Projektstände waren über Systeme und Abteilungen verteilt.
02 · Ansatz
Eine interne Wissenslösung wurde mit ausgewählten Fachsystemen verbunden.
03 · Ergebnis
Fachinformationen wurden besser zugänglich und Projektaufgaben klarer zugeordnet.
Vorher / Nachher
Was sich im Betrieb verändert hat.
Stadtwerke & Versorger
ERP, CRM und Wissen verbinden
Ausgangslage
Stadtwerke arbeiten mit gewachsenen ERP-, CRM-, VDMS- und Vertragslandschaften. Für Mitarbeitende erschwert das die Suche nach belastbaren Informationen und die Steuerung von Projekten.
Wie verbindet interne KI Wissen aus ERP und CRM im Stadtwerk?
Im Zuge des Projekts wurde eine interne Wissenslösung mit einer universellen API verbunden, über die klassische Fachsysteme Informationen austauschen können. Vertrags- und Projektdaten werden so im Arbeitskontext zugänglich.
Das Prinzip „Wer macht was bis wann?“ wurde mit verfügbarem Unternehmenswissen verknüpft.
Steckbrief
Hebel und Leistungen.
- HebelSkalieren mit KI Eine interne Wissenslösung macht Vertrags- und Projektdaten im Arbeitskontext zugänglich.
- HebelRemote-Führung „Wer macht was bis wann?“ wird mit verfügbarem Unternehmenswissen verknüpft.
- Leistungen
- StrategieKonzeptionIntegrationUmsetzung
- Lösungsart
- Schnittstellen & Bestands-IT
- Branche
- Stadtwerke & Versorger
Ergebnis
Ergebnis und Einordnung.
- für ERP, CRM, VDMS und weitere Fachsysteme
- Universelle API
- für ERP, CRM, VDMS und weitere Fachsysteme
Internes Wissen ist dort verfügbar, wo gearbeitet wird, und Projekte lassen sich über Abteilungen hinweg klar steuern. Mitarbeitende finden Vertrags- und Projektdaten in Sekunden statt sie zusammenzusuchen.
Was Unternehmer daraus ableiten können
Interne KI wird erst nützlich, wenn sie an die Systeme angeschlossen ist, in denen das Wissen tatsächlich liegt.
Ein Mechanismus, kein Ergebnisversprechen: Die Wirkung hängt von Ihrem Ausgangsprozess ab.
Daraus für Sie
Bausteine aus diesem Fall.
Aus diesem Projekt sind Anwendungsfälle entstanden, die wir heute in anderen Unternehmen einsetzen, angepasst an deren Abläufe.
Häufige Fragen
Fragen zu diesem Fall.
Ihre Frage ist nicht dabei? Im Erstgespräch nehmen wir uns 30 Minuten für Ihr konkretes Thema.
Nein. Die universelle API verbindet die vorhandenen Systeme, damit sie Informationen austauschen. ERP, CRM und VDMS bleiben im Einsatz.
Internes Wissen ist dort verfügbar, wo gearbeitet wird, und Projekte lassen sich über Abteilungen hinweg klar steuern. Mitarbeitende finden Vertrags- und Projektdaten in Sekunden statt sie zusammenzusuchen.
Das Prinzip ja, die Umsetzung nie eins zu eins. Interne KI wird erst nützlich, wenn sie an die Systeme angeschlossen ist, in denen das Wissen tatsächlich liegt. Im Erstgespräch prüfen wir, welcher Teil davon bei Ihnen den größten Hebel hat.
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